在老龄化程度不断加深的当下，社区老人对助老服务的需求愈发迫切。3月22日，大数据与人工智能学院 “e念思计” 志愿服务队走进三涧溪村，聚焦老人数字化、智能化需求展开调研。此次调研旨在精准匹配服务，提升助老服务质量，为后续系列志愿服务筑牢根基。
为精准洞悉老人需求，“e念思计” 志愿服务队深入社区各处开展调研。队员们在广场、公园等人流密集地，发放设计精巧的问卷，涵盖智能设备运用、精神文化需求等多元维度。调研发现，部分老人虽有数字设备，却因操作难题、视力听力衰退，使用时障碍重重，网络诈骗风险更令他们忧心忡忡。
基于调研反馈，“e念思计”志愿服务队告别盲目摸索，精心定制更具针对性的服务方案，想老人之所想、急老人之所急，精准满足老人数字化、智能化需求，有效提升老人生活品质，为构建和谐社区添砖加瓦。未来，服务队将秉持志愿精神，以行动践行社会责任，密切关注老人需求动态，优化服务，让老人真切感受社会的温暖与善意。（大数据与人工智能学院 图文：组织部）
